家族写真の撮影で全国へ伺うことが多いのですが、
最近増えてきたのが「日帰りでお願いします」というご依頼です。
事務所から撮影場所まで片道2時間以内であれば日帰りで対応していますが、
それ以上になる場合は宿泊費をご負担いただいています。
もちろん契約規約にも記載しています。
「少しでも費用を抑えたい」
そのお気持ちはよく分かります。
ですが、宿泊費をお願いするのには理由があります。
カメラマンにとって、移動も仕事の一つです。
重たい機材を持って現地へ向かい、
何百枚、何千枚という大切な撮影データを無事に持ち帰るところまでが仕事。
機材だけで一人分ほどの大きさの荷物になることも珍しくありません。
人混みでぶつかられたり、
「邪魔だ」と因縁をつけられたりすることもあります。
イベントやラッシュ時間帯は電車に乗れず、
タクシーを使わざるを得ないこともあります。
実はそのタクシー代より宿泊費の方が安いことも少なくありません。
だから宿泊費のご負担をお願いするのですが、
それでも渋られる方はいらっしゃいます。
以前、神戸で七五三撮影をご依頼いただいたときのことです。
宿泊費を実費程度でお願いしたところ、お母様からこんなことを言われました。
「車で一晩中走れば、寝なくて済みますよね。だから宿泊費はいらないですよね」
その瞬間、
「ああ、人として見られていないんだな」
と思いました。
ご希望どおり、僕は一晩中運転しました。
そして朝6時。
無事に到着したことをお伝えしようと、ご自宅のチャイムを鳴らしました。
一晩中運転してきたわけですから、
きっと心配されているでしょうし、到着のご報告は必要です。
ちなみに撮影は9時から。
徹夜運転ですから、時間を空けると寝てしまいますし、
神社が空いている時間で調整しています。
チャイムを5〜6回。
反応なし。
10時を過ぎても反応なし。
電話を10回。
LINEを5回。
返信なし。
10時45分。
これ以上は業務外と判断し、
無断キャンセルとして連絡し帰路につきました。
高速道路を1時間ぐらい走っていると、お母様から電話が。
「何時頃着くんですか？ ずっと待っているんですけど。」
この仕事を長くしていると、
寝坊をした方がよく使う言い回しがあります。
「私はずっと待っていた。」
相手に責任があるように聞こえますが、
実際には自分の責任をぼかすための話し方です。
こういう場面で感情的になっても意味はありません。
諭しても、怒っても、何も変わりません。
だから僕は事実だけを伝えました。
「朝6時に到着しました。
チャイムを5〜6回鳴らしました。
電話を10回しました。
LINEを5回送りました。
10時45分までご連絡が取れなかったため、無断キャンセルと判断しました。
以上です。」
すると、
「着信があったのは分かりましたけど、出なかったからって無断キャンセルはひどくないですか？」
と返ってきました。
ちょうどそのときトンネルへ。
通話は途切れました。
運転中に長電話をするのは危険です。
僕はそのまま運転に集中しました。
無断キャンセルをされた方との会話も、この時点でキャンセルです。
世の中には、本当にこういう方が普通にいらっしゃいます。
サービス業をされている方なら、
「うちにもいた…」
と思うようなエピソードが一つや二つあるのではないでしょうか。
もし皆さんにも「これは忘れられない」というトンデモ話があれば、ぜひ教えてください。
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