昨日は、
午後から3時間半子供の行事に付き合い
上の子のだけど単身赴任中の旦那が帰宅しない週だったので下の子連れて見守る
うん、
今日の夕食は放棄だ、
マックだな！
マック食べよ～！
と前日から子供達に伝えて、
夕方行事を終えてそのままショッピングモールのマックに行ってモバイルオーダーして
受け取って帰宅。
小3の長男は、
既にハッピーセットは卒業して
ダブチを食べる子だけど
今回マリオコラボだったので久しぶりのハッピーセット
フードコートの中だし、
お店で食べるか聞いてみるも
帰って録画したトイストーリー観ながら食べる～
と言ったので持ち帰り
ちなみに、
こちらもクーポン出ていたので
長男は桃好きなので桃
次男はマスカット好きなのでマスカットを飲みながら帰宅
私は、
絶対ダイエット中なので
セブンでヘルシーなカップ惣菜買うか、
何か家で簡単な物を食べるか迷うも
大体さ、
月に2回3時間半楽したくて習わせたはずなのに、
「そもそも行きたくなかった、無理やり通わせてるんだし来てよね
」
と毎回付き合ってそして綺麗に旦那の帰宅週と被らず次男連れて見守りで
私がお疲れ様じゃん、
なのに何故我慢する事になるんだ、
そうだ
私こそマック食べるべきだよ
と買うギリギリまで悩んで
買うための言い訳を考えついて買った私。
せっかくなので
メキシカンタコスチーズに
そして、
シーズニングも
美味しそうで選んでみたら、
過去一美味しかった
もうまさに、
ステーキ
この粉だけ大量に欲しい！！！！
こんな感じでいつもの
至福のマック時間を過ごそうと
家に戻り、
トイストーリーを再生しつつ開けてみたら
次男のハッピーセットのハンバーガーがナゲットと間違われてる
モバイルオーダーだったので、
注文履歴をみるとやっぱりハンバーガー
アレルギーも無いし、
チーズバーガーとかバーガー系なら食べるんだけど
流石にバーガー食べる気でナゲットは全然違うよな
と店舗に電話。
オーダーミスを伝えると、
責任者に変わりますね
と言って変わろうとすると
ちゃんと確認して！レシートとか確認して間違えてるか細かく確認して！
と声がしただけでそのまま電話の人がおどおどと確認して、
モバイルオーダーの番号も伝えて
時間も伝えて
確認が取れて
ハンバーガーを自宅にお持ちします
と。
県外だけど前も別店舗で持ってきて貰った事もあるし、
旦那が店舗に再度取りに行ったこともあるので経験済み
𓏸𓏸町なのですか届けられますか？
確認して、
大丈夫です
との事だったので、
住所
電話番号
名前
自宅の詳細
伝えて
ポテトを食べながら次男には待ってもらいました
7歳なので待てるし私たちは先に食べてた
ところが1時間経っても持ってこず
遅すぎじゃない？
と電話。
迷ってるのかな～
でも細かい所まで伝えたけどな～
そう思って電話すると、
今混み合ってるのでまだもう少し時間がかかります。
ご用意も出来てません。
プッチーン！
あの、
持って行きますと言われて1時間ですよ？
子供が食べるんですよ？
1時間待てると思いますか？
そして更にまだ待てと？
個人情報も伝えたし
どうとでも連絡出来るし
そもそも最初で時間がかかりますとか言えませんか？
すみません。
それでは後日商品券を、、、、
結構です！
切りました。
腹が立ったし、
もっと思う事があったのでお問い合わせへメールで連絡
夕食時間で電話は受け付け終了時間、
この怒りがピークな時にこの感情を伝えたくて鬼の形相でメールに記入して、
また個人情報もつけて送信。
別にさ、
オーダーミスなんて
いいのよ。
間違える事もあるし、
たださ、
最初の責任者に取り次いでくれるタイミングで
それなりに対応すべき人に電話変わればよくない？
オーダー取ってたとしても数分位待つわけだし、
聞こえる声で
もっとちゃんと確認して！
ってこっちが悪いの？
って思うわけで。
そして、
ここで電話変わってたら忙しい時間帯だから持って行けずに返金なり、商品券なり
言ってたら
「そうか」
ってなるじゃん？
それを私の電話の時に目の前の仕事だけで跳ね除けて
結果何も対応してないまま遅れる事すら言わずなわけで
じゃぁ商品券にしましょうか？
ふざけんな、取りに行くかよ。
となる訳です。
こっちは、
わざわざ電話して、その時間使って個人情報まで伝えたんだよ
ただのクレーマーみたいに流されて
じゃぁ最初から無理な事は言わないで欲しいし、
私だってお客さんとして利用して
そのサービスを受けれなかった立場なんだから優先的に電話対応して欲しかったよ。
結局はさ、
ハンバーガーを持ってこいなんて思ってもいないし、
ハンバーガーの値段返せなんても思ってもないの。
的確な対応してよ
電話の後に次男に
ごめんね、
ナゲット食べて。
今日はこれにしてね。
とソースすらついてないナゲットを
しょんぼりして食べた次男。
1時間前に、
届けてくれるみたい
待っとこうね～
と伝えたから余計にしょんぼり。
残念過ぎる
ハッピーセット
普通に美味しく食べたかったなー