すすおはようございます！はなうさです。
ご覧頂きありがとうございます♡
本日
【しくじり店長-出逢い編134-】
あとがき
アパレル販売員のみならず
サービス業をしている人にとって
お客様からのお褒めの言葉
って本当に励みになるし
それこそ一生忘れない
くらい宝物になる
言葉です
※今回のお褒めの内容も
フェイクを入れてます
アパレルの話を描いていて
お客様の立場のフォロワーさんから
「オシャレなお店には入りづらい」
「試着したら買わなきゃいけない気がして
出来ない」
というお声を結構いただきます。
販売員の私ですら入店緊張する
ことあるのでわかります
でも
試着に関しては
全然大丈夫です
最近では
「ネットで買おうと思っていて
サイズ感だけみたくて
」
」って方も多いんです。
お店の売り上げにはならないけど
わざわざご試着しにご来店くださり
ありがとうございます
って思うし
なんならネットで完売していたら
お店にお問い合わせくださいって
ショップカードお渡ししちゃいます
そのお客様がお店を気に入ってくださって
また足を運んでくださるかもしれないし
その時ご提案したコーディネートか
好みだったと買い足しに戻って
来てくださる方もいます
どんな理由であれその時購入に
繋がらなくても
その次のご来店や購入
に繋がるかもしれない
なによりもお客様が
自分の働くブランドを選んでくださった
事が嬉しいです
購入がなかったとしても
ブランドを少しでも知って帰って
いただけたらまたご縁があるかも
しれない
毎日そんなお客様や
お客様とお洋服の出逢いに
囲まれて私たちの仕事は成り立っています
なので是非
ご遠慮せず
ご来店
ご試着
されてください
お客様がそのお洋服を着た時
気持ちが高まるような
素敵な思い出や
何気ない日常を共にし
いつまでも長く
大切に着たいと思うお洋服でありますように
そんなお洋服とお客様が出逢えますように
そのためのお手伝いをさせて頂くのが
私たちアパレル販売員です
だからこそお客様が喜んでくださった時
販売員も嬉しいんです
もちろん売り上げも大事
でも目先の売り上げに囚われ過ぎてしまうと
その先にある大切な信頼を失うこともある。
お客様が必要な物を必要なだけ。
迷われている物は不安を取り除く。
新しい自分をお探しな方には
プロとしてイメージしている
お客様像に合ったものをご提案する。
お客様お一人お一人が違うように
接客も全て違うから面白い
次回
西田課長編ラストです
ₒ⋆･⁺⋆ₒ⋆･⁺⋆ₒ⋆･⁺⋆ₒ⋆･⁺⋆ₒ⋆･⁺⋆ₒ⋆･⁺⋆ₒ
今年ははじめてこれを購入しようと
思います。それは…
クリスマスリース
長男が
「ドアに飾りつけようよ。
サンタさんが長男くんの家って
わかるように」
って言い出しまして。
そうなの？？
サンタ的に表札？？
魔除けかなにかだった
気がするけど…
よくわからりませんが、ご近所さんの
リースを見てくすぐられたようで。
とにかく長男の発想が
可愛くて即採用
意識して歩いてみるとハロウィン終わって
徐々につけているお家増えた気がします
定番なこんな赤系も良いし
雪を連想させるグレー系も良い
縦型もオシャレ
デザインも色も豊富で
見てるだけでも楽しい
クリスマス気分が高まると
今年もいよいよ終わるなぁっと
思いますね
続きます！
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